Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa rodzaj, zakres i warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w tym zasady korzystania z Systemu.
2. Właścicielem Serwisu jest inweb Michał Kuna, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: Braciejówka 150, 32-300 Olkusz, NIP: 637-208-05-47, adres e-mail: kontakt@onboardu.pl
3. Korzystanie z Serwisu i świadczonych za jego pośrednictwem Usług wymaga uprzedniego zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia złożenie zamówienia i korzystanie z Usług.
4. Z uwagi na charakter Usług Regulamin nie ma zastosowania do Konsumentów.

§ 2. Definicje

Pojęciom użytym w niniejszym Regulaminie nadaje się następujące znaczenia:

1. Cennik — zestawienie informacji o cenach Usług świadczonych przez Usługodawcę, dostępne w Serwisie pod adresem www.onboardu.pl/#pricing, stanowiące integralną część Regulaminu.
2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zawierający umowy niemające dla niego charakteru zawodowego, któremu przepisy prawa przyznają uprawnienia o charakterze konsumenckim.
3. Konto Usługobiorcy / Konto — część Serwisu stanowiąca zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Usługobiorcy, dostępna po zalogowaniu się przy użyciu adresu e-mail i hasła, za pośrednictwem której Usługobiorca ma dostęp do Systemu.
4. Okres rozliczeniowy — okres 12 miesięcy, za który dokonywane są rozliczenia zobowiązań Usługobiorcy z tytułu Opłaty abonamentowej.
5. Opłata abonamentowa — roczna opłata uiszczana przez Usługobiorcę w wysokości określonej w Cenniku tytułem korzystania z Systemu w danym Okresie rozliczeniowym.
6. Opłata za pracownika — jednorazowa opłata uiszczana przez Usługobiorcę w wysokości określonej w Cenniku w momencie dodania nowego konta pracownika do Systemu.
7. Przedsiębiorca — osoba fizyczna niebędąca Konsumentem, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą.
8. Regulamin — niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną stanowiący wzorzec umowy i będący jednocześnie wypełnieniem obowiązku, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
9. RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
10. Serwis — platforma informatyczna umożliwiająca Usługobiorcy korzystanie z Usług, dostępna pod adresem www.onboardu.pl.
11. System — rozwiązanie informatyczne dostępne w modelu SaaS (Software as a Service), dostarczane przez Usługodawcę Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu, umożliwiające onboarding pracowników z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
12. Umowa — umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zawierana na odległość pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, której przedmiot i treść określają postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Cennik.
13. Usługi — odpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, polegające na zapewnieniu dostępu do Systemu i jego funkcjonalności.
14. Usługobiorca — Przedsiębiorca, który korzysta z Usług na podstawie Umowy w celach związanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
15. Usługodawca — inweb Michał Kuna, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: Braciejówka 150, 32-300 Olkusz, NIP: 637-208-05-47, świadczący Usługi drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu i Cennika dostępnych w Serwisie.
16. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną — ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2020.344).

§ 3. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych:
   1. urządzenie (komputer, tablet lub smartfon) z dostępem do sieci Internet,
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari),
   3. aktywny adres poczty elektronicznej,
   4. włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia przez Usługobiorcę powyższych wymagań technicznych.

§ 4. Korzystanie z Serwisu

1. W ramach Serwisu Usługodawca umożliwia Usługobiorcy:
   1. zapoznanie się z informacjami dotyczącymi zakresu i warunków świadczenia Usług,
   2. założenie, prowadzenie i likwidację Konta Usługobiorcy,
   3. składanie zamówień na Usługi i korzystanie z nich,
   4. kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail kontakt@onboardu.pl.
2. Akceptując niniejszy Regulamin, Usługobiorca zobowiązuje się w szczególności do:
   1. nieprzekazywania dostępu do Konta osobom nieuprawnionym,
   2. niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich,
   3. niepodejmowania działań zmierzających do zakłócenia funkcjonowania Serwisu,
   4. niepodejmowania działań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub dobrymi obyczajami.
3. Usługobiorca zobowiązuje się korzystać z Serwisu wyłącznie w celu realizacji zawartej Umowy. Używanie zasobów Serwisu w innych celach wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
4. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa Usługodawca może ograniczyć lub zablokować jego dostęp do Serwisu ze skutkiem natychmiastowym. O zastosowanych środkach Usługobiorca zostanie niezwłocznie poinformowany.
5. Usługodawca świadczy Usługi 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem postanowień ust. 6 poniżej.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług w związku z koniecznością przeprowadzenia prac serwisowych lub modernizacyjnych. Informacja o planowanej przerwie będzie przekazywana Usługobiorcom drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin, o ile charakter prac na to pozwala.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wywołane siłą wyższą, awariami sprzętu Usługobiorcy, przerwami w dostawie prądu lub łączności z Internetem ani nieuprawnioną ingerencją osób trzecich.

§ 5. Konto Usługobiorcy

1. Rejestracja Konta Usługobiorcy odbywa się za pośrednictwem formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie.
2. Do zarejestrowania Konta niezbędne jest podanie nazwy firmy, imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła, a także dokonanie płatności zgodnie z §7.
3. Zalogowanie się do Serwisu wymaga podania adresu e-mail oraz hasła ustalonego przez Usługobiorcę w procesie rejestracji.
4. Usługobiorca zobowiązuje się do zachowania poufności danych dostępowych do Konta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia hasła przez Usługobiorcę osobom trzecim.
5. Zmiana lub odzyskanie hasła możliwe jest za pomocą funkcji „Zapomniałem hasła" dostępnej na stronie logowania.
6. Konto zakładane jest na czas nieokreślony. Usługobiorca może usunąć Konto w każdym czasie poprzez przesłanie dyspozycji na adres kontakt@onboardu.pl.
7. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania lub usunięcia Konta w przypadkach określonych w §4 ust. 4 Regulaminu.

§ 6. Korzystanie z Usług

1. Korzystanie z Usług jest możliwe po zarejestrowaniu Konta Usługobiorcy, zaakceptowaniu Regulaminu i Polityki Prywatności oraz dokonaniu płatności zgodnie z §7.
2. Nowo zarejestrowany Usługobiorca korzysta z Usług bezpłatnie przez 14 dni od daty aktywacji Konta (dalej: „Okres próbny"). W celu aktywacji Okresu próbnego wymagane jest podanie danych karty płatniczej — opłata nie jest pobierana przez 14 dni.
3. Po upływie Okresu próbnego dostęp do Systemu wymaga wniesienia Opłaty abonamentowej zgodnie z Cennikiem.
4. Umowa o świadczenie Usług odpłatnych zostaje zawarta z chwilą zatwierdzenia przez Usługobiorcę złożonego zamówienia i dokonania płatności za pośrednictwem Stripe.
5. Każde dodanie nowego konta pracownika do Systemu wiąże się z jednorazową Opłatą za pracownika pobieraną automatycznie z zapisanej metody płatności Usługobiorcy. Wysokość opłaty uzależniona jest od wybranego planu i określona w Cenniku.
6. Umowa o świadczenie Usług odpłatnych zawierana jest na Okres rozliczeniowy wynoszący 12 miesięcy i nie odnawia się automatycznie. O zbliżającym się końcu Okresu rozliczeniowego Usługodawca poinformuje Usługobiorcę drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

§ 7. Płatności

1. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem serwisu Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe (certyfikat PCI DSS Level 1).
2. Usługobiorca może dokonać płatności kartą płatniczą (Visa, Mastercard) lub inną metodą dostępną w serwisie Stripe.
3. Momentem zapłaty jest moment potwierdzenia transakcji przez system Stripe.
4. Usługodawca wystawi Usługobiorcy fakturę na dane wskazane podczas rejestracji Konta. Faktura dostarczana jest na adres e-mail przypisany do Konta.
5. Usługobiorca wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną, zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
6. Wszelkie zmiany dotyczące Opłat abonamentowych ogłaszane są w Serwisie poprzez publikację zaktualizowanego Cennika z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Zmiana Cennika nie wpływa na opłaty uiszczone przed opublikowaniem zmienionego Cennika.
7. Usługobiorca może zarządzać metodami płatności, przeglądać faktury oraz anulować subskrypcję za pośrednictwem panelu rozliczeń Stripe dostępnego w panelu administracyjnym Serwisu.

§ 8. Rozwiązywanie umów

1. Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług nastąpi:
   1. w odniesieniu do Usługi prowadzenia Konta — z chwilą złożenia przez Usługobiorcę dyspozycji usunięcia Konta lub wskutek usunięcia Konta przez Usługodawcę z przyczyn określonych w §4 ust. 4 Regulaminu,
   2. w odniesieniu do Usługi odpłatnej — z upływem Okresu rozliczeniowego, na jaki Usługa została wykupiona, w przypadku braku kontynuacji Umowy na kolejny Okres rozliczeniowy.
2. Usługobiorca może zrezygnować z kontynuacji Usługi odpłatnej w każdym czasie poprzez panel rozliczeń Stripe. Wcześniej uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi.
3. Usługodawcy przysługuje prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku:
   1. podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych danych niezbędnych do realizacji Umowy,
   2. korzystania przez Usługobiorcę z Usług w sposób niezgodny z Regulaminem lub naruszający powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 9. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. W przypadku zastrzeżeń co do funkcjonowania Systemu lub nieprawidłowości w świadczeniu Usług Usługobiorca może złożyć reklamację przesyłając ją na adres e-mail: kontakt@onboardu.pl
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać:
   1. adres e-mail przypisany do Konta oraz dane kontaktowe,
   2. przedmiot reklamacji — opis nieprawidłowości wraz ze wskazaniem terminu ich wystąpienia,
   3. proponowany sposób rozstrzygnięcia reklamacji.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekaże odpowiedź drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta.
4. Wszelkie pytania dotyczące Usług należy kierować na adres: kontakt@onboardu.pl

§ 10. Wsparcie techniczne

1. W trakcie obowiązywania Umowy Usługobiorca może korzystać ze wsparcia technicznego Usługodawcy w zakresie korzystania z Usług w ramach Opłaty abonamentowej.
2. Zgłoszenia wsparcia technicznego należy kierować na adres e-mail: kontakt@onboardu.pl ze wskazaniem rodzaju nieprawidłowości.
3. Wsparcie techniczne świadczone jest od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej) w godzinach 7:00–15:00.
4. Wsparcie techniczne nie obejmuje:
   1. błędów wynikających z nieuprawnionej ingerencji Usługobiorcy w ustawienia Systemu,
   2. problemów wynikających z niespełnienia przez Usługobiorcę wymagań technicznych określonych w §3.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca.
2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Usługobiorców w celu umożliwienia korzystania z Systemu i świadczenia Usług, w tym obsługi płatności i komunikacji.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak bez ich podania korzystanie z Usług może być niemożliwe.
4. Usługodawca zapewnia bezpieczeństwo i poufność danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (RODO).
5. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem www.onboardu.pl/polityka-prywatnosci.
6. Przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych pracowników Usługobiorcy następuje na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA), której zawarcie jest możliwe na wniosek Usługobiorcy przesłany na adres kontakt@onboardu.pl.

§ 12. Prawa własności intelektualnej

1. Serwis oraz System zawierają treści chronione prawem własności intelektualnej, w tym elementy graficzne, logotypy i oprogramowanie.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do utworów w nim zawartych. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie elementów Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Usługodawca udziela Usługobiorcy niewyłącznej licencji uprawniającej do korzystania z Serwisu i Systemu wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i postanowieniami Regulaminu. Licencja nie uprawnia do udzielania sublicencji.
4. Licencja udzielana jest bez ograniczeń terytorialnych na czas trwania Umowy i wygasa z chwilą rozwiązania Umowy lub usunięcia Konta.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie w Serwisie pod adresem www.onboardu.pl/regulamin.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
3. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Usługobiorców nie później niż 14 dni przed ich planowanym wejściem w życie poprzez publikację nowego Regulaminu w Serwisie oraz przesłanie informacji na adres e-mail przypisany do Konta. Brak sprzeciwu w terminie 14 dni jest równoznaczny z akceptacją nowego Regulaminu.
4. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w razie braku porozumienia — przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2026.